Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

Sistemas JM
Villavicencio, Meta, Colombia
Correo: ventas@sistemasjm.com
Teléfono: +57 3504500108

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2. Datos que recopilamos

Al utilizar nuestra tienda podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección, empresa (si aplica).
• Datos de compra: información del pedido, dirección de entrega, historial de transacciones.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas).

No recopilamos datos sensibles (financieros, biométricos, de salud). Los datos de pago son procesados directamente por Wompi (Bancolombia S.A.) y nunca son almacenados en nuestros servidores.

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3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

1. Procesar y confirmar tus pedidos.
2. Enviar actualizaciones sobre el estado de tu envío.
3. Gestionar garantías y solicitudes de soporte.
4. Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.
5. Enviar comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento).
6. Cumplir obligaciones legales y contables.

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4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con fundamento en:

• Tu consentimiento al registrarte o realizar una compra.
• La ejecución del contrato de compraventa.
• El cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, comerciales).

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5. Compartición de datos con terceros

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Transportadoras: para gestionar la entrega de tu pedido.
• Wompi / Bancolombia: para procesar el pago de forma segura.
• Autoridades competentes: cuando sea exigido por ley.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

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6. Derechos del titular (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir información inexacta.
• Suprimir tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento para fines comerciales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a ventas@sistemasjm.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

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7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas (bcrypt). La comunicación con el sitio se realiza mediante HTTPS/TLS.

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8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos de transacciones se conservan por el periodo que exige la normativa fiscal colombiana (mínimo 5 años).

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9. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas y de sesión necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la autenticación. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

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10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los usuarios registrados. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

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11. Contacto y reclamaciones

Para consultas, ejercicio de derechos o quejas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales:
Correo: ventas@sistemasjm.com
Teléfono: +57 3504500108
También puedes contactar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.